Отзывы покупателей

 

Ваше мнение важно для нас!

Ваши e-mail и телефон нигде не публикуются.
Вы можете использовать Markdown






Оценки:
Сортировка:
Anonim
26 Сентября 19:24

https://cja7za9jpujny3vhwcyrngrp5206eyvru040h7ewz7rrzhdq00.ru cja7za9jpujny3vhwcyrngrp5206eyvru040h7ewz7rrzhdq00

bK9zeaberP8yni

0
Бобейка Лилия Валериевна
03 Апреля 09:51

Все отлично, собирала заказ в магазине, самое главное что отлично была сделана печать на сахарной бумаге, краски яркие, ничего не размазалось. Изображение крепили на мастику, там же купили коробку для кексов с прозрачным верхом, атласную ленту и ягоды малины и ежевики (мармелад для украшения)

0
Юля
04 Января 10:59

Разочарована!!!!!!Сделала заказ,в наличие часть товара не было, предложили подождать. В результате ожидание продлилось около двух недель и другой части товара не оказалось в наличие. Собственно из списка товаров всё самое необходимое исчезло пока пришлось ожидать звонка от менеджера. Но самое интересное впереди:пришла посылка-коробка вся помята и порванная, посыпка вся выцветшая; ручка ножа болтается, насадки не совпали с заказом и по качеству просто отвратительные. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН, хотя раньше всё было отлично. По адресу вижу что сменился владелец.Чтобы не быть обманутыми и разочарованными забудьте про этот магазин.

+1
Ольга
29 Декабря 20:30 2018

Ужасное обслуживание. Обо всём по порядку: 1) Долгое ожидание. Я понимаю, предновогоднее время, но 4 ДНЯ ждать звонка для подтверждения заказа - это перебор. На почту и на телефон вы не отвечаете, что тоже неприятно. При этом, когда я делала заказ первый раз, один звонок поступил утром, второй - уточнение, что некоторых товаров уже нет - поступил вечером. Почему нельзя было уточнить отсутствие товаров сразу? При втором заказе мне позвонили, чтобы подтвердить заказ, но так и не перезвонили, чтобы подтвердить, есть или нет товары на складе. 2) Общение менеджеров - это нечто! Вот как со мной начали разговор: "Здравствуйте, компания pro konditer, я не поняла, как вам доставить товар?" Вот это "я не поняла, как...", - разве так должны общаться менеджеры приличной компании? Может, для начала надо спросить, а удобно ли мне разговаривать, актуален ли для меня ещё заказ и т.д.? 3) Менеджеры понятия не имеют, каким способом доставляется товар покупателю. На сайте при оформлении заказа указаны способы: самовывоз из магазина, самовывоз из пункта выдачи, курьер. Я выбирала самовывоз из пункта выдачи, о чём говорила менеджеру. Менеджер долго не могла понять, о чём идёт речь. Потом догадалась - сдек? Я покупатель, я-то тем более не знаю и не обязана знать, как у вас всё правильно называется (учитывая, что на сайте прямо написано: "самовывоз из пункта выдачи", а сдек это или не сдек, я не знаю). 4) Место выдачи. Разобрались, что сдек. Разобрались с адресом метро. Позже, когда заказ пришёл, выяснилось, что пункт выдачи находится не по тому адресу. При оформлении заказа я указала один адрес (удальцова, 10), по факту товар пришёл на другой адрес (Кравченко, 11). На сайте сказано, что первый адрес - это адрес пункта самовывоза, о котором я говорила менеджеру по телефону и о котором менеджер не знала, утверждая, что самовывоз осуществляется только из магазина на Пролетарской. Второй адрес - адрес сдека. 5) Про то, что некоторые товары отсутствовали на складе, я уже молчу (при этом на момент совершения заказа они присутствовали, но за 4 дня, пока я ждала звонка от менеджера, конечно, половину раскупили). 1 звезду ставлю за то, что хотя бы часть товара до меня дошла. Подкупили красивые упаковки, коробки для тортов, поэтому делала заказ здесь. Больше ни за что к вам не вернусь, другим покупателям тоже не советую к вам обращаться.

+2
Анастасия
25 Декабря 16:18 2018

Который день жду подтверждения заказа!

+2
Ольга
25 Декабря 16:07 2018

Разочарована. Сделала заказ, в письме указано, что менеджер свяжется в ближайшее время для подтверждения заказа. Прошло 5 дней!!! Это ближайшее время? На письма и телефон ответа не дождалась.

+2
Зарема Сабировна Рамазанова
25 Декабря 10:21 2018

Регулярно делала заказы в этом магазине, все было нормально. Последний заказ разочаровал. Заказ пришел от другого интернет магазина, плохо упакованный и не положили коробку для торта.

+1
Татьяна
23 Декабря 16:57 2018

Ужасный магазин.Сначала долго ждала когда мне перезвонит менеджер. Не звонили два дня. Потом позвонила Ольга, извинилась объяснила ситуацию, из-за чего произошло так. Договорились что в воскресенье доставят мне заказ по адресу самовывоза. В воскресенье в пять часов выясняется, что адресов самовывоза у них нет в моем городе. Мало того что два дня протянули, так еще обнадежили, а в итоге я осталась без заказа. Испортили мне праздник. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН, потому что могут подвести и вас.

+1
Татьяна
20 Декабря 09:30 2018

Сделала заказ 18 декабря 2018 года. В письме сообщили, что мой заказ принят, номер 46516 и что мне перезвонят. Сегодня 20 декабря и тихо. Звонила по номеру, указанному на сайте, писала письмо - ответа нет. Честно - разочаровалась.

0
Вера
27 Августа 17:17 2018

Добрый день! Купила 2 цвета "Kreda" - клубника(17) и голубое небо(32) и вот что получилось. Результат впечатлил. Кровь для съемок как настоящая. Спасибо! мешала с жидким медом

0
Анастасия
17 Июля 12:55 2018

Доброе утро! Я получ­ила посылку, все при­шло в полном порядке. Спасибо большое,  что упаковали так пл­отно. Коробки понрав­ились, плотные.Сотрудники очень вежливые. Позвонили после оформления заказа, утвердили что все в наличии. Отде­льное спасибо за кон­фетку! Приятно!))

0
Наталья
19 Июня 18:53 2018

Я уже больше года являюсь постоянным клиентом магазина. Живу в районном городе, где негде купить кондитерские ингредиенты и инструменты. Все приходит очень быстро, упаковано замечательно, товар отличный. Все вопросы решаются оперативно. Замечательный магазин, рекомендую всем!

0
Елизавета
30 Мая 11:45 2018

Очень довольна услугами данного магазина. Большой ассортимент, приятный и клиентоориентированный персонал. Оперативно и подробно отвечают на все вопросы. Рекомендую!

0
Евгения
21 Мая 00:05 2018

Рекомендую магазин, брала ароматизаторы (банан, дыня, крем, тирамису, кекс) все очень понравились, большой объем, раньше заказывала в другом месте за такие же деньги, но меньше по мл, некоторые из тех аромок до сих пор валяются дома полные, потому что слишком химозные запахи какие то попадались. Обязательно закажу еще, доставка быстрая до пункта выдачи, упаковали крепко и положили конфетку еще :3

0
Людмила Ивановна Ванина
12 Мая 19:44 2018

Очень довольна магазином. Доставка быстрая, упаковка все на совесть. Огромное спасибо.

0
Надежда Басманова
26 Апреля 15:49 2018

Огромное спасибо,проблема была решена моментально :-)

0
Жанна
26 Апреля 14:56 2018

Огромное спасибо! Заказ получила, всё, что заказывала. Качеством довольна.

0
Надежда Басманова
26 Апреля 11:29 2018

Получила посылку, спасибо,упаковано все очень аккуратно, но топ гель "Киви" 500 гр.пришел просроченным, срок годности до 4 апреля 2018.

0
Ответ Интернет магазина Pro-konditer

Добрый день! Мы приносим свои извинения, за такую неприятную ситуацию. Мы просим наших сотрудников внимательно проверять сроки годности при отправке. В этот раз что-то пошло не так. Сейчас с вами свяжется наш менеджер и мы осуществим возврат денежных средств за некачественный товар.

Алена
09 Апреля 14:55 2018

Хороший магазин,удобный,быстрая доставка,ставлю 4 звезды и за того что очень много товара которого нет в наличии

0
Светлана
09 Апреля 09:20 2018

Отличныймагазин,быстрая доставка,упаковано все очень аккуратно. Рекомендую!!!!

0